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      吳海勇:篤行新價值文化,躬耕新征程夢想

      吳海勇

      嘉賓介紹
      平安人壽內蒙古分公司總經理
      訪談實錄


      本網訊:入司21年,見證平安從小到大、從大到強。此次新價值文化宣講,以愿景為起點,對專業、價值、戰略、文化、執行、制度、機制、準則,進行了全面的梳理和重新的厘定,形成內在邏輯關聯更加緊密、更加清晰的文化體系。對我個人而言,這既是一次思想激蕩的歷程,更是一次境界升華的起點,讓我再次從平安波瀾壯闊、震撼人心的發展歷程中看到了新價值文化的源起與力量,也再次點燃了作為平安人薪火相傳及一以貫之的創業、創新之魂。


      無論古今,國人都在追尋著自己的精神坐標?!洞髮W》里講“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善”;《論語》里講“君子謀道不謀食,君子憂道不憂貧”;《橫渠語錄》里講“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學,為萬世開太平”。這些傳承的文化和思想里,藏著國人修身齊家治國平天下的初心和夢想。每個企業同每個人一樣,也有自己的品格和信仰,企業文化也同樣是企業員工的求索初心和精神家園,是企業始終保持生命力、凝聚力、競爭力的根基和保障。





      一、以愿景為導向 奮進高質量之路


      平安的愿景,是以人民為中心,以民族復興為己任,成為國際領先的綜合金融、醫療健康服務提供商。平安誕生于改革開放的大好時代,從來都與國家民族同呼吸、共命運,成為中華崛起背后的民族企業力量是所有平安人的“平安夢”。


      要實現領先的企業抱負,就要讓新價值文化真正成為引領高質量發展的旗幟,就要達到“客戶的首選,行業的標桿,社會的認可”。從壽險機構經營的角度來講,我認為,領先就是為客戶提供“省心、省時、又省錢”的服務體驗,為代理人打造“高素質、高績效、高品質”的發展模式,為營業部搭建“業績好、質量好、行為好”的評價體系,并通過打造“知行果合一”的執行閉環,簡單務實、穩健合規,實現保險行業社會穩定器和經濟發展助推器的社會價值。讓每一個客戶在提到保險的時候,第一時間想到的和最愿意選擇的都是平安,讓每一個創業者在啟程前都向往平安,讓國人在國際競爭中更多地為自己的民族企業點贊。


      助力國人美好生活,國民企業當仁不讓。所有內蒙古平安人必將以二十大精神為新時代金融工作的根本遵循,緊跟總公司高質量發展步伐,踐行初心,擔當使命,奮力書寫現代保險業的北疆答卷!




      二、以價值為引領 聚焦新征程變革


      新價值文化指出,“價值最大化”是我們一切工作的行動綱領、指路明燈,是“知行果合一”的檢驗標準,也是平安人的DNA和精髓內核。正像楊錚總提到的:行業轉型大潮之下,壽險傳統的經營管理模式正在重構,只有以新價值文化內涵賦能經營管理,凝聚團隊共識,強化核心競爭力,公司才能以更穩健的身姿突破瓶頸、迎接再次騰飛。


      從機構經營的角度解讀,就是要擁抱數字化改革轉型,堅定不移推動“渠道+產品”戰略落地。一方面機構要承接、落地總部數字化經營優勢,通過壽險經營管理神經網絡全景圖,用數字化語言打通結果、過程、行為全流程,將“先知、先覺、先行”深耕于具體工作中;另一方面要持續優化全服務流程,把復雜和問題留給自己,把簡單、高效、優質的體驗留給客戶,讓客戶享受省時、省心、省錢的溫暖服務,持續為客戶、為員工、為股東、為社會創造最大價值,從而實現“價值最大化”。


      具體到執行端,首先要從上而下做好文化宣導、打通認知,讓每一位員工都從關注短期向關注長期、從關注個人向關注組織進化,“比自己、比目標、比市場”,實現局部和整體共贏;其次要讓新價值文化融入三好五星評價體系,做好“根部”養護,以標桿部課模范作業帶動新價值文化推廣,推動業務過程與業務質量持續健康發展;第三堅定“為客戶尋找理賠理由”,提升客戶服務體驗,贏得口碑比贏得市場更加重要。圖片




      三、以文化為涵養 以危為機謀發展


      奮進新征程,文化再出發。企業文化是企業的精神、信仰和價值觀的集合,正像馬明哲董事長提到的:“現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭?!逼桨驳奈幕w危機文化、團隊文化、經營文化和管理文化四個方面,給我印象最深刻的是平安的危機文化。


      在競爭中求生存,在創新中求發展,平安人永遠行走在創業的路上,也一直處于瞬息萬變的激烈競爭之中??v覽平安的發展歷程,正是時刻保有強烈的危機意識,才讓平安始終擁有著強勁的內驅力,才能持續化解時代變革、跨界破局、成長瓶頸等險難時刻,不斷搶占先機,穩健向前。


      企業是樹、文化是根。根深才能葉茂、本固才能枝榮。在變革的新征程中,機構端作為公司最細末的觸角,一舉一動,一言一行,都體現著公司的政治站位、責任擔當和使命抱負,更應敬畏市場,保持危機意識,平衡好長期和短期、局部和整體、道德和商業、個人與團隊的價值。只有根扎得深,才能長出參天大樹、繁茂森林。四、以合規為準繩 馳而不息久為功




      “高處也是懸崖”,我們要強化危機意識,做好“過苦日子、打攻堅戰、啃硬骨頭”的充分準備,更要時刻堅守“法規+1”,守土有責。不斷強化合規意識和底線意識,持續優化全面合規管理,堅持合規創造價值、合規人人有責的理念,將制度建立在流程上,流程建立在系統上,讓制度的執行不以人的意志為轉移。同時,繼續推進“不敢腐、不能腐、不想腐”反腐倡廉“三不腐”專項行動,通過建立廉潔責任制度、加強內部警示教育、開展重點領域檢查、完善制度流程建設等方式,營造公正、廉潔、誠信的工作環境。


      時代在變、市場在變、客戶在變,唯一不變的就是變。新價值文化與時俱進,以迎難而上的姿態和敢為天下先的果敢,重燃起了內蒙古壽險再踏征程的信心與渴望,為價值而戰!



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